0
Kurv: 0,00 DKK
Indtast din søgning
 
Vilkår

VILKÅR

Generelle oplysninger  

CVR nummer: Lopper Delux by Dahl 

BESTILLING 
På ByDahlLiving.dk kan du bestille alle varer som vises på vores hjemmeside. Måtte du have spørgsmål eller forespørgsler til nogle varer som vi ikke viser på vores hjemmeside, så er du altid velkommen til at kontakte os på mail@bydahlliving.dk. Alle priser er inkl. 25% moms og er i danske kroner. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.  
  

FRAGT & LEVERING (Fri levering ved køb over DKK 299,-) 
ByDahlliving.dk sender alle varer samme hverdag ved bestilling inden klokken 12.00, medmindre andet er angivet på varekortet. Levering forventes sket indenfor 1-2 hverdage. Skulle varen mod forventning ikke være på lager, modtager du besked med det samme. 
 
Fri fragt over 299,- gælder kun ved forsendelser i Danmark. Sendes der varer uden for Danmark, tillægges der altid et fragttgebyr. 
 
Husk altid at gøre opmærksom på, inden modtagelse af forsendelser, om emballagen er skadet, da det letter en evt. reklamationssag om transportskader. Modtager du en vare der er skadet, bedes du straks ved modtagelsen gøre os opmærksom på skaden på mail@bydahlliving.dk I mailen beskriver du skade, og vedlægger billededokumentation, både af den skadede vare, samt indpakning og forsendelses papierer. 
Det kan være svært for dig som forbruger at bevise en evt. transportskade, hvis der går for lang tid før du gør opmærksom på skaden. Derfor er det meget vigtigt at du gør opmærksom på eventuelle skader på emballagen, allerede inden modtagelsen. Du kan i så fald nægte modtagelse. 
 
Bliver der efterfølgende en tvist, gør vi opmærksom på at alle tvister behandles jævnfør gældende dansk lov. 

Hos ByDahlLiving.dk sender vi til nærmeste GLS afhentningssted, eller som levering med omdeling såfremt dette ønskes. Vi anvender også Post Nord, TNT og Danske Fragtmand. Fragtprisen er 29,- (gratis ved køb over 299,-) Fragt til adresser udenfor Danmark aftales individuelt 

 
AFHENTNING 
Randers (Drastrup) hverdag efter aftale 
Århus ( Hjortensgade 1C ) onsdag-fredag 14-18 efter aftale 
 
Nyhedsmail:  
Du skal seperat tilmelde dig vores nyhedsmails. Ved at acceptere vores salgs og leveringsbetingelser så godkender du at vi må sende dig mails omkring Anmeldelse af webshoppen på Trustpilot og Google, samt anmelde produkter købt på webshoppen 
  
Ønsker du selv at afhente på et af vores adresser så vælg afhentning under bestillingen, og skriv i notatet hvornår du ønsker at afhente. Husk at noter dit mobilnummer så vi kan kontakte dig vedr. din ordre. Varer skal være betalt inden afhentning. 

BETALING 
Hos ByDahlLiving.dk har du mulighed for følgende betalingsmuligheder 
- MobilePay 
- Dankort  
- VISA Dankort 
- Visa Electron/Mastercard/Maestro/American Express 
- ViaBill - Læs mere her 
- Bank overførsel. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.   
  

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes fra Bydahlliving.dk, og vi kan ikke trække et større beløb end det du har godkedt i forbindelse med købet. Vi tager ikke kortgebyrer. 

Betaling via ViaBill:  
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din 
månedsydelse den 20. i hver måned. 
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. 
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. 
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.  
Har du allerede en Viabill konto, koster det 39kr. i gebyr hver måned.  

RETURRET/FORTRYDELSESRET 
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.   

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. 

Skulle de fremsendte varer ikke leve op til dine forventninger, kan du sende din ordre retur og få pengene tilbage. Er det returnerede blevet medført en forringelse af salgsværdien, krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. Alle varer som ønskes returneret, skal sendes retur senest 45 dage efter modtagelsen. 
Alle varer, der er købt fra 1. november til 23. december har du returret frem til 15. januar. Dvs. at du senest 15. januar giver os besked om at du vil returnere varen, og du har så yderlig 14 dage til at returnere varen til os 
 
Ved returnering skal der vedlægges kopi af faktura/ordrebekræftelse. Det er ikke et krav, men du må meget gerne beskrive hvorfor varen returneres, pengene tilbageføres på det betalingskort der er benyttet ved køb. Ønskes pengene indsat på anden konto, så skriv venligst bank oplysninger hvorpå pengene ønskes indsat. Vi fremsender ikke check eller kontanter. Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen, hvis du samtidig giver os besked herom. 
 
Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. Alle returvarer skal sendes til nedenstående adresse: 
 
ByDahlLiving.dk 
Gl. Grenåvej 203 
8960 Randers 

 
Bemærk venligst at vi ikke modtager returpakker som sendes pr. efterkrav og lignende. 
Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Meddelsen skal gives til følgende: mail@bydahlliving.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidigt at give os tydelig meddelelse om dette. 

Fortrydelse af en del af købet  
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.   

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.  

 RETURNERING 
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 15 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. 
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. 
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. 
 
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette glæder bl.a. for møbler. 
Udgifterne for returnering af varer fra Danmark forventes højst at beløbe sig i ca. 600 DKK. Vi anbefaler at du kontakter os vedr. returnering, da vi højst sandsynligt kan tilbyde en billigere retur fragt. 
Ingen fortrydelsesret 
Disse aftaler kan ikke fortrydes:  

Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,    

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,   

Varens stand, når du sender den retur 
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. med andre ord – du kan prøve varen på samme made, som hvis du prøvede den I en fysisk butik. 
 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. I visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 
 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gore det samme, som man kan I en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den I egentlig brug. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. 
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.) 
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder seneste 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om af fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkelige har indvilget I noget andet. 
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. 
 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 

ByDahlLiving.dk 
Gl. Grenåvej 203 
8960 Randers 
 
Hvad skal jeg sende tilbage? 
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. 

 Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

 
REKLAMATIONSRET 
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.  
Der ydes altid 24 måneders reklamationsret, på produkter købt hos ByDahlLiving.dk. Kontakt os inden du sender varen. De 24 måneder gælder fra den dag du har modtaget varen. Måtte der mod forventning være nogle problemer med de(n) modtaget varer betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.  
 
Skulle der blive brug for at reklamere så skal dette gøres inden rimelig tid efter at du har opdaget fejl eller mangler ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.  
 
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du som kunde måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.   
 
Hvis du ønsker at reklamere over et modtaget produkt, så send venligst en mail med beskrivelse af fejlen til mail@bydahlliving.dk. Så finder vi ud af hvordan reklamationen skal behandles. Skal produktet sendes retur skal det ske til følgende adresse: 
 
ByDahlLiving.dk 
Gl. Grenåvej 203 
8960 Randers 

 
Når du returnerer en varer, bedes du venligst beskrive fejlen på fakturaen.  
 Bemærk venligst at vi ikke modtager returpakker som sendes pr. efterkrav og lignende.  


PERSONDATAPOLITIK
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: 

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.  

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.   

Personoplysningerne registreres hos Lopper Delux by Dahl og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.   

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.  
 
Vi samarbejder kun med data behandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.   

Den dataansvarlige på bydahlliving.dk er Lopper Delux by Dahl. 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. 
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: (indsæt e-mailadresse).   

Klageadgang  

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Charlotte Frandsen charlotte@bydahlliving.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:  

Center for Klageløsning  

Nævnenes Hus  

Toldboden 2  

8800 Viborg  

www.forbrug.dk 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr    
 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 15.10.2018 

Standardfortrydelsesformular 

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) 

Til: 

Bydahlliving.dk 

Gl. Grenåvej 203 

8960 Randers 

Tlf. 7178 0960 

E-mail: mail@bydahlliving.dk 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser: 

__________________________________________________________________________________ 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________ 

Ordrenummer ____________________________________________ 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________ 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________ 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________ 

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Tema fra Bewise